Inschrijvingen en praktische informatie

Openingsuren

Happy Hearts is geopend van maandag tot en met vrijdag van 07:30 tot 17:30.
Wij zijn gesloten tijdens weekends en wettelijke feestdagen.

Wettelijke feestdagen

De opvang is gesloten op alle Belgische wettelijke feestdagen.

Vanaf onze opening in maart 2026 gaat het om:

• 6 april – Paasmaandag

• 1 mei – Dag van de Arbeid

• 14 mei – O.L.H. Hemelvaart

• 25 mei – Pinkstermaandag

• 21 juli – Nationale feestdag

• 15 augustus – O.L.V. Hemelvaart

• 1 november – Allerheiligen

• 11 november – Wapenstilstand

• 25 december – Kerstmis

Jaarlijks verlof

Zomervakantie
Gesloten van 13 juli t.e.m. 24 juli 2026
Heropening: maandag 27 juli 2026

Kerstverlof
Gesloten van 25 december t.e.m. 31 december 2026
Heropening: maandag 4 januari 2027

Aangepaste openingsuren

Op onderstaande dagen sluiten wij 1 uur vroeger (16:30):

• 10 juli 2026

• 24 december 2026

Eventuele wijzigingen worden steeds tijdig gecommuniceerd via Bitcare of e-mail.

Brengmoment

Wij verwachten alle kinderen ten laatste om 9u15 in de opvang. Op dat moment starten wij ons ochtendritueel. Bij een laattijdige aankomst vragen wij vriendelijk om ons vooraf telefonisch te verwittigen via 03 368 36 61.

Ophaalmoment

Bij de inschrijving vragen wij ouders om door te geven welke personen gemachtigd zijn om hun kind op te halen. Wanneer een kind voor de eerste keer door een gemachtigde persoon wordt opgehaald, vragen wij om een identiteitskaart voor te leggen ter controle. Om de veiligheid van elk kind te garanderen, geven wij een kind uitsluitend mee aan personen die vooraf door de ouders werden doorgegeven en na controle van de identiteit. Zonder bevestiging of geldige identificatie kunnen wij het kind niet meegeven.

Camera

Binnen Kinderopvang Happy Hearts worden camera's gebruikt met als doel de veiligheid en beveiliging van kinderen, ouders, medewerkers en de opvangomgeving te waarborgen. Hierbij wordt de geldende privacywetgeving gerespecteerd. Ouders worden geïnformeerd over het gebruik van camerabewaking binnen de opvang.

Prijzen

Kinderopvang Happy Hearts werkt momenteel met een vaste dagprijs van €35 per dag (all-in). Voor een inschrijving geldt een minimum van drie volledige opvangdagen per week.

In deze prijs zijn inbegrepen:

• Pampers

• Verzorgingsproducten

• Warme maaltijd

• Fruitmoment en snack

Financiële voordelen

• Ouders ontvangen jaarlijks een fiscaal attest voor de betaalde opvangkosten, dat gebruikt kan worden bij de belastingaangifte.
• Ouders hebben recht op een kinderopvangtoeslag via het Groeipakket. Deze toeslag wordt per opvangdag. Meer informatie: Kinderopvangtoeslag | Groeipakket. 

Maandelijkse kost

Er wordt een maandelijkse bijdrage van €25 aangerekend voor administratie- en afvalkosten.

Waarborg

Bij inschrijving vragen wij een waarborg van €400.

Niet inbegrepen

Volgende zaken zijn niet inbegrepen in de prijs en worden door de ouders zelf voorzien:

• Flesvoeding en melk

• Persoonlijke spullen van het kind

• Pampers bij allergieën of specifieke huidreacties

• Dieetvoeding of speciale voeding

Wij houden uiteraard rekening met allergieën en voedingsgevoeligheden van het kind.

Toekomstige wijziging: inkomenstarief

Ouders zijn op de hoogte en verklaren zich akkoord dat Kinderopvang Happy Hearts in de toekomst mogelijk zal werken met het inkomenstarief via Opgroeien, indien de aanvraag hiervoor wordt goedgekeurd. Bij goedkeuring zal de prijsstructuur aangepast worden volgens de geldende regelgeving. 

Afwezigheden

Momenteel werkt onze opvang zonder respijtdagen. Dit betekent dat alle gereserveerde opvangdagen aangerekend worden, ook bij afwezigheid van het kind wegens ziekte, vakantie/verlof of andere persoonlijke redenen 

Wij begrijpen dat onverwachte situaties kunnen voorkomen en proberen steeds in overleg met ouders naar een goede oplossing te kijken.

Bitcare

Wij werken met een digitaal heen-en-weerboekje. Hierin kunnen ouders het verloop van de dag, foto's, communicatie en andere belangrijke informatie mee opvolgen. Elke ouder ontvangt een persoonlijke login.

Wij proberen updates zo snel mogelijk te plaatsen, maar onze eerste prioriteit blijft steeds de zorg en aandacht voor de kinderen.

Inschrijven 

Voor Kinderopvang Happy Hearts verloopt de aanvraag via het centraal aanmeldingssysteem van Kinderopvang Voor- en Noorderkempen.

Inschrijven kan via:

https://www.kinderopvangvoorennoorderkempen.be/ 

Via dit platform kunnen ouders hun aanvraag indienen en hun opvangvoorkeuren doorgeven.

Wij vragen om vooraf de informatie op onze website zorgvuldig door te nemen. Indien alles duidelijk is en aansluit bij uw verwachtingen, kan een rondleiding ingepland worden.

Na de rondleiding verloopt de verdere inschrijving via Bitcare. Ouders ontvangen eerst een korte vragenlijst die ingevuld dient te worden. Vervolgens worden het opvangcontract en het huishoudelijk reglement digitaal ter ondertekening doorgestuurd.

De inschrijving is pas definitief na betaling van de waarborg. Zonder betaling van de waarborg kan de inschrijving niet worden bevestigd.